Kullanım Şartları

Son güncelleme: 9 Nisan 2026

1. Taraflar

Bu Kullanım Şartları ("Sözleşme"), Alfa QR Menü (Ahmet Sezer, Tabaklar Mah. Sadık Yılmaz Cad. No:57/A, Karacabey/Bursa) ("Hizmet Sağlayıcı") ile qrmenualfa.com platformuna kayıt olan kullanıcı ("Kullanıcı") arasında düzenlenmiştir.

2. Hizmetin Tanımı

Alfa QR Menü, restoran ve kafeler için QR kod menü, online sipariş, mutfak ekranı, garson yönetimi, yapay zeka destekli içerik üretimi ve raporlama hizmetleri sunmaktadır.

3. Üyelik ve Hesap

• Platforma kayıt olmak için 18 yaşından büyük olmak ve doğru bilgi vermek zorunludur.
• Hesap güvenliğinden kullanıcı sorumludur. Şifrenizi kimseyle paylaşmayınız.
• Bir kişi birden fazla ücretsiz hesap açamaz.
• Sahte, yanıltıcı veya üçüncü şahıslara ait bilgilerle hesap açılamaz.

4. Ücretlendirme ve Ödeme

• Ücretsiz Plan: 50 ürün, 5 masa, QR menü, AI içerik — sonsuza dek ücretsiz.
• Profesyonel Plan: Aylık ₺299 veya yıllık ₺2.990 (2 ay hediye).
• Kurumsal Plan: Aylık ₺599 veya yıllık ₺5.990 (2 ay hediye).
• Tüm fiyatlara KDV dahildir.
• Ödeme alındıktan sonra hizmet derhal aktifleşir.

5. İptal ve İade Politikası

5.1 İptal

• Kullanıcı, ücretli planını istediği zaman iptal edebilir.
• İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur.
• İptal sonrası hesap otomatik olarak ücretsiz plana düşer; veriler silinmez.

5.2 İade

• İlk 14 gün: Ücretli plana geçtikten sonra ilk 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır. Başvurunuzu info[at]qrmenualfa.com adresine yapabilirsiniz.
• 14 gün sonrası: Kalan süre için oransal iade yapılmaz. Hizmet dönem sonuna kadar aktif kalır.
• Yıllık plan: İlk 14 gün içinde tam iade. Sonrasında kalan aylar için iade yapılmaz.
• İade talepleri 7 iş günü içinde işleme alınır.

6. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Platformu yasal amaçlarla kullanmak
• Başkalarının haklarını ihlal etmemek
• Yanıltıcı menü bilgisi paylaşmamak (özellikle alerjen bilgileri)
• Platformu kötüye kullanmamak (spam, zararlı yazılım, aşırı yükleme)
• Fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek

7. Hizmet Sağlayıcının Hakları

• Hizmeti geliştirme, değiştirme veya sonlandırma hakkı saklıdır.
• Kullanım şartlarını ihlal eden hesaplar uyarılabilir veya kapatılabilir.
• Planlı bakım çalışmaları için hizmet geçici olarak durdurulabilir.

8. Sorumluluk Sınırları

• AI tarafından üretilen kalori ve alerjen bilgileri yaklaşık değerlerdir; kesin tıbbi tavsiye niteliği taşımaz.
• Platform %99.9 uptime hedefler ancak kesintisiz hizmet garantisi vermez.
• Kullanıcının platforma yüklediği içeriklerden (fotoğraf, menü bilgisi) kullanıcı sorumludur.

9. Fikri Mülkiyet

Alfa QR Menü platformunun tasarımı, kodu, logosu ve içeriği Alfa QR Menü'ye aittir. Kullanıcılar platforma yükledikleri içeriklerin (menü fotoğrafları, ürün bilgileri) sahipliğini korur.

10. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

11. İletişim

Soru ve talepleriniz için: info[at]qrmenualfa.com | 0532 429 4254