Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 9 Nisan 2026

1. Giriş

Alfa QR Menü ("biz", "şirket") olarak, qrmenualfa.com web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden sunduğumuz hizmetlerde kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklamaktadır.

2. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: Ahmet Sezer
Adres: Tabaklar Mah. Sadık Yılmaz Cad. No:57/A, Karacabey/Bursa
E-posta: info[at]qrmenualfa.com
Telefon: 0532 429 4254

3. Toplanan Kişisel Veriler

3.1 Hesap Oluşturma

Platformumuza kayıt olduğunuzda aşağıdaki bilgiler toplanır:

• Ad, soyad ve işletme adı
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• İşletme adresi
• Şifre (şifrelenmiş olarak saklanır)

3.2 Hizmet Kullanımı

• Menü ürün bilgileri (ad, fiyat, fotoğraf, kalori, alerjen)
• Sipariş verileri (ürünler, tutar, masa, zaman)
• QR kod tarama istatistikleri
• Garson performans verileri

3.3 Müşteri (Son Kullanıcı) Verileri

QR menüyü kullanan müşterilerden kişisel veri toplanmaz. Sipariş verilerinde yalnızca masa numarası ve sipariş içeriği saklanır; isim, telefon veya ödeme bilgisi talep edilmez.

3.4 Otomatik Toplanan Veriler

• IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
• Sayfa görüntüleme ve tıklama verileri (Google Analytics)
• Çerez bilgileri

4. Verilerin Kullanım Amaçları

• Hizmetin sunulması ve iyileştirilmesi
• Hesap yönetimi ve güvenliği
• Teknik destek sağlanması
• İstatistiksel analiz ve raporlama
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla satılmaz veya kiralanmaz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Altyapı hizmeti: Google Firebase (veri depolama ve hosting)
• Analitik: Google Analytics (anonim kullanım verileri)
• AI hizmeti: Anthropic Claude API (menü içerik üretimi — ürün bilgileri gönderilir, kişisel veri gönderilmez)
• Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yasal talep halinde

6. Veri Güvenliği

Verileriniz Google Firebase altyapısında, SSL/TLS şifreleme ile korunmaktadır. Şifreler bcrypt ile hash'lenir. Düzenli güvenlik denetimleri yapılmaktadır.

7. Çerezler (Cookies)

Sitemizde aşağıdaki çerezler kullanılmaktadır:

• Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi, dil tercihi
• Analitik çerezler: Google Analytics — anonim kullanım istatistikleri

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı özellikler çalışmayabilir.

8. Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
• İşlemenin kısıtlanmasını talep etme
• Verilerin taşınmasını talep etme
• İşlemeye itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için info[at]qrmenualfa.com adresine başvurabilirsiniz.

9. Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilecektir.

10. İletişim

Gizlilik ile ilgili tüm sorularınız için: info[at]qrmenualfa.com veya iletişim sayfamız.